Kontinuerligt adderar vi här svar på de vanligaste frågorna som våra användare ställer. Finner du inte svaret nedan är du välkommen att fylla i nedan kontaktformulär.
Hur får jag mina projekt eller aktiviteter att synas på startsidan?
Svar: Vi har vid varje projekt och aktivitet adderat symbolen till höger. När du klickar på den blir den grå och den syns då på Startsidan. Kan jag arbeta med dokument i Coleo Kommunikation?
Svar: Vi har utvecklat en tjänst som heter Coleo Dokument, där du enkelt kan arbeta med dokument i dina projekt och aktiviteter i Coleo Kommunikation. Läs mer på Coleo Dokument
Hur många nivåer kan jag jobba med i mitt projekt?
Svar: Vi har utformat Coleo Kommunikation så att du kan arbeta med obegränsat antal nivåer i dina projekt.
Kan jag kopiera tidigare genomförda projekt och aktiviteter i Coleo Kommunikation?
Svar: 
Ja eftersom vi vet att merparten av de projekt som du genomför oftast är återkommande har vi gjort så att du både kan kopiera ett projekt och en underaktivitet. Symbolen till höger finner du som användare på varje projekt eller aktivitet betyder kopiera aktiviteten och dess underaktiviteter.
Ja eftersom vi vet att merparten av de projekt som du genomför oftast är återkommande har vi gjort så att du både kan kopiera ett projekt och en underaktivitet. Symbolen till höger finner du som användare på varje projekt eller aktivitet betyder kopiera aktiviteten och dess underaktiviteter.Varför ska jag fylla i Kanal då jag skapar ett projekt eller en aktivitet?
Svar: Vi har i Coleo.se adderat cirka 100 olika marknadsföringskanaler till dessa har vi gjort en kopplig till ett rekommenderat kontonummer. Detta gör att du kan få utskrifter på både budget och kostnad på kontonivå eller på kanal.
Vad är en Kanal?
Svar: En Kanal är en förkortning av Marknadsföringskanal. Inom marknadsföring användes ett antal vedertagna marknadsföringskanaler. I Coleo har vi försökt hjälpa dig med lista och beskriva dessa kanaler.
Kan vi arbeta flera samtidigt i Coleo Kommunikation?
Svar: Jag ni kan så väl arbeta tillsammans samtidigt inom den egna organisationen som med andra organisationer i Coleo.
Vad händer om jag vill göra ett uppehåll eller avsluta vår samverkan i Coleo Kommunikation?
Svar: Du äger den information som du lagrar i Coleo Kommunikation. Vill din organisation göra ett längre uppehåll eller avbryta ert arbete i Coleo Kommunikation har du möjlighet att själv eller med vår hjälp spara ner all information som tillhör er. Vill du bara göra ett längre uppehåll så erbjuder vi er även möjligheten att lagerhålla informationen mot en kostnad. Vid avbrutet samarbete raderas all er information från våra servrar efter två månader, om inte annat överenskommits.
Jag får ett felmeddelande vid öppnade av Wordfil?
Svar: Några av våra användare har rapporterat problem med att öppna Worddokument i Fronter efter en säkerhetsuppdatering för Windows XP, Windows 2000 och Windows Server 2003. Felmeddelandet lyder: “Word cannot start the converter mswrd632.wpc”.
En lösning på problemet finner du HÄR
Vilka Webbläsare fungerar Coleo Kommunikation bäst i?
Svar: Coleo Kommunikation fungerar bäst i Internet Explorer 8, Safari 10, Firefox 3.6, Google Crome 7 och senare versioner av dessa.
Kan jag få utbildning i Coleo Kommunikation?
Svar: Ja vi hjälper gärna dig och dina kollegor med att komma igång i Coleo Kommunikation. Kontakta i så fall vår VD Pelle Sederkvist via MEJL eller via telefon +46 (0)70-559 51 55.
